Marketing Performance.
Oftewel: de bijdrage die de Marketing functie levert aan het ondernemingsresultaat. Marketeers ervaren een toenemende prestatiedruk. Van hoog tot laag in de organisatie. Zij moeten met hun prestaties het bestaansrecht van de Marketing functie rechtvaardigen. Iedere dag opnieuw.
Zij zijn de Marketing Performers.
Hoe kunnen we ervoor zorgen dat we het optimale resultaat halen uit hun inspanningen? Hoe halen we het maximale rendement uit marketing talent?
Zij zijn de Marketing Performers.
Hoe kunnen we ervoor zorgen dat we het optimale resultaat halen uit hun inspanningen? Hoe halen we het maximale rendement uit marketing talent?
De ontwikkeling van het ondernemingsresultaat is mede afhankelijk van externe (markt- en technologische) ontwikkelingen. Voor veel organisaties zijn die externe factoren (op korte termijn) echter niet of nauwelijks te beïnvloeden. Juist daarom is de wijze waarop door een onderneming op die externe factoren wordt ingespeeld van cruciaal belang. Daarbij is een belangrijke rol weggelegd voor de Marketing functie.
In ons boek zullen we ons richten op het prestatievermogen van de Marketing functie. Dat is, behalve van een helder geformuleerde marketingstrategie, afhankelijk van de beschikbaarheid van (klant)data en de mate waarin organisaties er in slagen daar (klant)kennis uit te destilleren. En vervolgens ook van de mate waarin men in staat is om die kennis te vertalen naar succesvolle producten, diensten, campagnes en kanalen. Over de inrichting van de zogenaamde Marketing Capabilities, die daarvoor nodig zijn is al veel gepubliceerd. Net als over de onderliggende Technologie. Vaak wordt daarbij ook het grote belang van de organisatorische aspecten aangestipt.
In ons boek zullen we ons richten op het prestatievermogen van de Marketing functie. Dat is, behalve van een helder geformuleerde marketingstrategie, afhankelijk van de beschikbaarheid van (klant)data en de mate waarin organisaties er in slagen daar (klant)kennis uit te destilleren. En vervolgens ook van de mate waarin men in staat is om die kennis te vertalen naar succesvolle producten, diensten, campagnes en kanalen. Over de inrichting van de zogenaamde Marketing Capabilities, die daarvoor nodig zijn is al veel gepubliceerd. Net als over de onderliggende Technologie. Vaak wordt daarbij ook het grote belang van de organisatorische aspecten aangestipt.
Toch is over die Human Factor in Marketing Performance © nog relatief weinig geschreven. Met dit boek gaan we daarom specifiek in op de rol van de Marketing Performers zelf.
We willen daarmee inzicht verschaffen in de relatie tussen Marketing Performance en de wijze waarop marketing talent binnen organisaties wordt ingezet. In het bijzonder zullen we daarbij ingaan op de rol van de leidinggevende marketeers. Zij zijn ervoor verantwoordelijk om, zowel op korte als op (middel)lange termijn, het maximale rendement uit de marketing organisatie te halen. Dit boek boek biedt daartoe een eenvoudig te hanteren theoretisch kader. Maar het is vooral bedoeld als een praktische handleiding om stap-voor-stap te leren ondernemen met marketing talent.
Het boek zal bestaan uit 3 delen die samen de weg van droom, via visie naar werkelijkheid beschrijven.
De droom (i.e. een structurele verhoging van de Marketing Performance) wordt zowel gevoed als beperkt door ontwikkelingen die zich in de afgelopen decennia hebben voorgedaan. In Hoofdstuk 1 zullen we deze ontwikkelingen en hun consequenties voor de (performance van de) marketing functie op een rij zetten. Ook zullen we kort ingaan op de verschillende aspecten die bepalend zijn voor de Marketing Performance.
De droom (i.e. een structurele verhoging van de Marketing Performance) wordt zowel gevoed als beperkt door ontwikkelingen die zich in de afgelopen decennia hebben voorgedaan. In Hoofdstuk 1 zullen we deze ontwikkelingen en hun consequenties voor de (performance van de) marketing functie op een rij zetten. Ook zullen we kort ingaan op de verschillende aspecten die bepalend zijn voor de Marketing Performance.
In het tweede deel van dit boek presenteren we een visie op Marketing Performance vanuit het perspectief van de Performers en hun leidinggevenden. Het biedt als het ware een bril om op een uniforme wijze naar de werkelijkheid te kijken. Om vanuit die invalshoek de Marketing Performance -gegeven de context - structureel op een hoger plan te kunnen brengen.
Vragen die we daarbij o.a. zullen beantwoorden:
Vragen die we daarbij o.a. zullen beantwoorden:
- Hoe kan een marketing medewerker, gegeven zijn eigen kwaliteiten, in de beste positie gebracht kan worden om zijn bijdrage aan de marketingorganisatie te leveren?
- Hoe kunnen we ervoor zorgen dat die individuen samen zo zijn geformeerd dat het geheel meer is dan de som der delen?
- Hoe kunnen we marketeers in samenhang laten opereren, ieder op zijn eigen probleemoplossend niveau?
In het derde deel presenteren we een concrete uitwerking van de belangrijkste facetten van het ondernemen met marketing talent Ook gaan we in op de praktische aspecten van het inrichten en operationaliseren van een organisatiestructuur en (marketing)processen die marketeers en hun leidinggevenden in de optimale prestatie-omgeving plaatsen.
Vragen die we in dit deel o.a. zullen beantwoorden:
- Hoe vertalen we onze visie naar de werkelijkheid van HR processen (selecteren, ontwikkelen, beoordelen, belonen)?
- Welke competenties zijn noodzakelijk ?
- Hoe krijgen/houden we de juiste mensen op de juiste plek?
- En hoe zorgen we ervoor dat ze op korte termijn (performance gericht) en middellange termijn (competentiegericht) een optimale bijdrageleveren.
- Kortom: hoe vertalen we onze visie in werkelijkheid?
